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      1. 中國城鎮供熱協(xié)會(huì )

        近日,吉林省某區基層法院人民法庭調解了一起因暖氣管漏水引起的財產(chǎn)損害賠償糾紛。


        10月17日,灣溝鎮富林社區7名居民到法庭稱(chēng)其單元樓頂樓5樓暖氣漏水,導致7戶(hù)業(yè)主家里墻體、地板、家具、衣物、字畫(huà)等有不同程度的損壞,要求5樓住戶(hù)賠償損失。


        經(jīng)法官走訪(fǎng)調查了解,5樓房屋系附近某施工單位為工作人員租住的房屋,由于每日早出晚歸,收到供熱注水通知后也沒(méi)有留人在家中管護,導致漏水的發(fā)生。

        晚19時(shí)許,法官干警一行3人同施工隊項目經(jīng)理、五樓住戶(hù)一同來(lái)到7戶(hù)受損業(yè)主家查看受損情況,進(jìn)行現場(chǎng)調解,由于雙方各持己見(jiàn),矛盾一觸即發(fā)。眼看調解進(jìn)入僵局,法官決定將項目經(jīng)理與受損業(yè)主代表帶到法庭調解室繼續進(jìn)行調解,經(jīng)過(guò)法官干警3個(gè)多小時(shí)的調解,最終促成雙方達成調解協(xié)議,當場(chǎng)兌現了給付義務(wù),劍拔弩張的雙方握手言和。

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        以上糾紛事件好在最終達成調解協(xié)議,雙方握手言和。如果調解失敗,雙方互不退讓?zhuān)粌H財產(chǎn)利益受損,還嚴重影響鄰里和諧。
        《中華人民共和國民法典》
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        第二百八十八條 不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權利人應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結互助、公平合理的原則,正確處理相鄰關(guān)系。

        第一千一百六十五條 第一款 行為人因過(guò)錯侵害他人民事權益造成損害的應當承擔侵權責任。

        第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產(chǎn)安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。


        根據民法典的過(guò)錯責任原則,一般情況下誰(shuí)的責任誰(shuí)來(lái)賠償。如果發(fā)生漏水事故是供熱單位的責任,由供熱單位賠償;如果因用戶(hù)原因造成事故的,則由用戶(hù)承擔賠償。


        冬季來(lái)臨,天氣逐漸轉冷。隨著(zhù)采暖期的到來(lái),北方各省市的熱力公司都要陸續啟動(dòng)大范圍供熱灌水打壓工作,通過(guò)向供熱管道灌入涼水達到并保持工作壓力,檢查供熱設備是否存在跑冒滴漏等問(wèn)題。提醒各位熱用戶(hù),出現跑冒滴漏或者不清楚的情況,一定要盡快與供熱公司聯(lián)系解決,以免發(fā)生財產(chǎn)損失,鄰里糾紛~



        供暖來(lái)臨之前,為保障安全用熱、高質(zhì)量用熱,避免遭受財產(chǎn)損失,這些準備工作和注意事項要謹記于心~

        提前繳納取暖費及辦理停供、恢復業(yè)務(wù)

        及時(shí)繳納供暖費和辦理停供、恢復業(yè)務(wù),按時(shí)足額繳納采暖費,才能在冬季采暖季安心地享有暖氣溫暖。為避免高峰期用戶(hù)繳費擁擠、排長(cháng)隊、等待時(shí)間長(cháng)等現象,用戶(hù)應留意繳費通知,提前繳納采暖費,以免帶來(lái)不便。

        打壓試水期間,保證家中有人

        供熱企業(yè)在供暖前,都會(huì )提前對管網(wǎng)進(jìn)行打壓試水,并在管網(wǎng)打壓試水之前,在樓道門(mén)上張貼通知,提前通知住戶(hù)打壓試水的時(shí)間,在打壓試水當天,用戶(hù)家中應留有人,打壓試水時(shí)要注意暖氣片、暖氣管道接口處和暖氣管道閥門(mén)處是否有由于老化、松動(dòng)等原因導致的漏水現象。

        關(guān)于申請報停的用戶(hù)需要注意的事情

        申請停供的熱用戶(hù),要及時(shí)通知供熱企業(yè)把閥門(mén)關(guān)閉,不要打壓試水,否則儲存在暖氣管道和暖氣片中的水結冰后,容易凍裂暖氣管道和暖氣片,會(huì )給您及他人帶來(lái)不必要的損失。


        注意事項

        不可擅自拆卸供熱設施

        正式供暖之前,用戶(hù)不可擅自拆卸、更改供熱設施,要注意檢查自家的供熱設施,如有漏水情況要及時(shí)報修。暖氣片漏水時(shí)應立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上,減少水流量,降低熱水噴涌造成的損失,室內小放風(fēng)閥斷裂或是漏水時(shí)要立即用毛巾等物品將其堵上,找一根圓形的筷子把漏水處堵住,然后請專(zhuān)業(yè)人員維修。


        不能用水泥封住散熱器支撐腿

        供熱過(guò)程中,由于溫度的變化造成管道熱脹冷縮。散熱器本身要產(chǎn)生位移,如果把散熱器的支撐腿用水泥封住,散熱器無(wú)法位移,散熱器的管件連接點(diǎn)要承受很大的拉力,到了一定程度就會(huì )造成管件的損壞,并由此引發(fā)跑水事故,往年此類(lèi)現象屢有發(fā)生。


        勿在暖氣片上堆積雜物

        有些家庭喜歡在暖氣片上堆積雜物,有的為了美觀(guān)還加裝了暖氣罩,或者裝修占壓覆蓋暖氣管道。小編提醒大家,這些做法不僅影響了室內對流換熱的效果,降低了供熱質(zhì)量,還不利于發(fā)現事故隱患,不便于維修。


        及時(shí)放氣

        供暖開(kāi)始后,造成暖氣不熱最常見(jiàn)因素是氣塞,即室內管道和散熱器中存有空氣。對此,小編提醒大家出現這種情況用戶(hù)可以自己解決:如果居室內散熱片不熱,可將不熱散熱器上的放氣閥打開(kāi),將空氣排凈即可,但不要讓水流出,以免影響管網(wǎng)內的熱循環(huán)。


        重視漏水現象

        在對暖氣系統打壓試水之前,供熱企業(yè)都會(huì )在小區張貼試水通知,告知試水的時(shí)間,并留下企業(yè)的聯(lián)系方式。打壓試水期間,用戶(hù)家中應留人,注意暖氣片、管道接口處和閥門(mén)處是否有松動(dòng)、老化等問(wèn)題導致的漏水現象。


        不要取用暖氣水

        暖氣的熱量靠采暖系統中熱水的循環(huán)來(lái)實(shí)現,若取用暖氣水,極易造成供熱系統因缺水無(wú)法保證供熱,影響供熱效果,嚴重的易造成停熱事故。另外,暖氣水中含有大量的化學(xué)試劑,用于水的軟化和管道的保養,取暖氣水用于生活用水,對身體健康有害。


        不要隨意動(dòng)暖氣片或地暖管道

        約有80%的暖氣或地暖管漏水問(wèn)題是因為用戶(hù)隨意改動(dòng)引起的,如有漏水現象請及時(shí)通知物業(yè),請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修。正式供暖之前,用戶(hù)不可擅自拆卸、更改供熱設施,要注意檢查自家的供熱設施,如有漏水情況要及時(shí)報修。


        祝愿廣大熱用戶(hù)

        度過(guò)溫暖祥和的采暖季~~


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